2018年5月25日，在欧盟数据保护通用条例（General Data Protection Regulation,GDPR）正式执行之际，石基举办了「 深度解读GDPR：酒店业高效应对客户资料管理的最全指南 」在线研讨会。本次活动共吸引了酒店IT经理、运营总监、客户服务等近500位酒店业者在线参与。活动中，石基首席架构师及GDPR项目负责人Michael Heinze和石基运营部集团PMS产品经理尹贵，分别从技术研究和系统操作的视角解读了GDPR的核心内涵以及对国内酒店业的影响。以下是部分干货内容分享。
深度解读GDPR及其对中国酒店的影响
史上最严数据保护条例GDPR的出台，在全球范围内都具有领先意义。其诞生的主要目是保护用户个人数据不被商家滥用和骚扰。Michael Heinze介绍到，这部条例规定了用户主要权利包括：对数据信息内容和使用的知情权；对不正确信息的更改权；有权要求数据被导出并获取导出数据；有权要求用户个人数据资料的删除。
他还举例提示了对留存客户数据信息的处理：如果30天内没有得到用户清楚而明确的同意，酒店则应做删除处理。
对于大家最关心的这部法案对国内酒店业的影响，Michael Heinze分析说，任意一家酒店只要面向欧盟市场出售酒店客房服务且客人实现了预定（无论是通过直销或OTA），那么就进入了GDPR适用范畴。因为数据保护将是长期存在的，Michael Heinze建议酒店引入负责机制，由专人负责数据保护工作，并从组织、技术、记录和法律等五个层面分析了酒店可为应对GDPR进行哪些准备。
对于不得不提到的跨境数据传输问题，Michael Heinze针对中国本土情况，提出只有当个人数据信息用以提供服务或用户明确同意并允许其个人数据信息的传输时，跨境个人数据传输才能被允许。
作为中国酒店信息系统专业服务的领导者，石基对GDPR有着长期的关注和研究。为了让酒店能够更好符合GDPR和CSL的相关规定，Michael Heinze也给出了务实可行的建议。
OPERA系统中涉及隐私数据的功能介绍
在从法律和技术角度为大家系统解读GDPR后，石基运营部集团PMS产品经理尹贵又从系统操作的视角为大家详细介绍OPERA系统中关于客户隐私资料的界面操作、输出形式、删除或同意等功能。
在介绍多种OPERA系统客户资料的输出形式中，尹贵举例指出，如果酒店有输出定制化的需求，可以通过FILE EXPORT等形式实现定制数据输出，输出结果将会保护隐私数据。
当谈到OPERA系统中客户资料的删除形式，尹贵为大家分别介绍了手工删除、Manually Purge手工定制抹除、Scheduled Profile Purge自动抹除等操作方式。而在客户资料的通知与同意部分，尹贵指出在OPERA系统中的PROFILE -> OPTION -> PRIVACY 界面进行选择，可以与客户沟通是否允许接收促销信息、活动、邮件等。
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互动抽奖
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