一流ホテルやレストランの
テクノロジーに関する
コンサルティングとサポート
Shiji の Professional Services では、市場の主流 PMS や POS システ
ム向けに、プロパティソリューションに関するサポート、プロジェクト管理、
およびコンサルティング・サービスを提供しています。
産業洞察をすべてのプロジェクトに反映させています
Shijiでは、アメリカ大陸と中国で活動している有能な現地のチームが待機しています。
お客様はすべてのシステムについて単一のアカウント・マネージャーを持つため、情報が明確かつ理解しやすくなっています。
Shiji Professional Services （プロフェッショナルサービス）は業界をリードするサービスです。Shiji は、革新的なカスタム・ソリューション、熱心なPMS および POS チームによるサービスに加えて、経験豊富な米国ベースの 40 人のエキスパート、そして各地域を担当する現地チームによるサービスを提供しています。Shiji のコンサルティングチームは、アップグレード、新規インストール、トレーニング、バックアップ・ソリューション、およびインターフェイスですべてのサイズのチェーンを評価します。 すべてのプロジェクトは専任のプロジェクト管理チームによって管理され、スケジュール通りに完了します。
Shiji Implementation Services には専任のプロジェクト・マネージャーを含むホスピタリティプロジェクト管理チームが含まれ、インターフェイスのインストール、オンサイトとリモートのトレーニング、新規インストールサービス（トレーニング、カットオーバー、運用移行のサポート、「ピア」機能レビュー、設定の最適化、ベストプラクティスによる支援、SOP）、およびインターフェイスのインストール（ADS、GDS、および OWS/OEDS）が提供されます。
Shiji Project Management Services には専任のプロジェクト・マネージャーが含まれ、新規施設のオープニングの支援、ブランド変更や変換、サードパーティなどのベンダー連携、およびプロジェクトの文書化が提供されます。
PMS、ORS、または POS サービスに関して、Shiji は、インターフェイスおよび外部接続サポート（OXI、定義済み SLA、Oracle へのエスカレーションとフォローアップ）、および Bomgar とのセキュアな接続を始めとする 24 時間 365 日のリモート Opera/マイクロサポートを提供しています。
Shiji Professional Services では、クライアントが求めるサービス品質や一貫性を損なうことなく、すばやいサポートソリューションをお手頃な価格で利用できます。ホテルが営業している限り Shiji のサポートは 24 時間 365 日を通してすぐにサポートに駆け付けます。テクノロジーに関する心労を募らせずに、ゲストを向き合う時間を増やしてみませんか。
